Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta sekä Toimittajat
- Suojaus sekä Pelilupa
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Tuen Tavoitettavuus
Kattava Pelialusta että Toimittajat
Olemme rakentaneet peliympäristömme yhteistyössä alan tunnetuimpien pelientoimittajien avulla. Tarjonnastamme löytyy yli 3000 vaihtoehtoa, mitkä kattavat läpi suosituimmista luokat kolikkopelejä sisältäen. Partnerinamme työskentelevät mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, mitkä takaavat korkealaatuisen pelielämyksen jokaiselle asiakkaalle.
Valtti Casino uusille asiakkaille tarjoaa asiakkailleen erityisen vaihtoehdon kokeilla pelejä ilmaiseksi ennen aidolla rahalla pelaamiseen. Kyseinen piirre on erittäin suosittu uusien käyttäjien keskuudessa, mitkä aikovat perehtyä pelimekaniikkoihin omassa tahdissa ilman rahallista uhkaa.
Pöytäpelit ja Livekasino
Pöytäpelien rakastajille mahdollistamme monipuolisen määrän klassisia kasinopelejä. Ruletti, blackjack, baccarat sekä pokeri ovat tarjolla useissa vaihtelevissa versioissa, mikä antaa kaikkien käyttäjän löytävän itselleen passelin ratkaisun. Live-huoneissamme osaavat dealeri pyörittävät pelejä suoraan, tuomalla todellisen kasinon fiiliksen suoraan kotiin.
- Euroopan, amerikkalaisen tyylin ja ranskalainen ruletti
- Blackjack-muodot sisältäen Spanish 21 ja Pontoon
- Baccarat ja tämän variantit mm. Punto Banco
- Videopokeri pelit kuten Jacks or Better sekä Deuces Wild
- Suora-dealer-pelit enemmän kuin 50 erilaisessa pöydässä
Suojaus että Lisensointi
Harjoitamme Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä numerolla MGA/B2C/394/2017, joka on ollut vahvistettu 1.8.2020. Tämä lupa velvoittaa meitä seuraamaan korkeita EU:n pelin standardeja, joka varmistaa pelaajillemme suojatun että rehellisen peliympäristön. Läpi transaktiot ja tietosi suojataan 256bit SSL-salauksella, mikä on samanlainen tekniikka jota rahoituslaitosten verkkosivuilla.
Vastuullinen Pelaamisen hallinta
Olemme sitoutuneet tukevasti turvallisen pelaamisen normeihin. Mahdollistamme asiakkaillemme keinoja pelauskäytöksen kontrollointiin, kuten talletusrajat, tappiorajat, peliaikalimiitin että itsesulun. Kumppaneinamme työskentelevät Peluuri ja GamCare, mitkä tarjoavat apua peliongelmien havaitsemisessa että hoitamisessa.
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
Tiedämme, että ripeät ja turvalliset rahaliikennöinti ovat kriittinen osuus hyvää pelielämystä. Siksi olemme liittäneet järjestelmäämme monipuolisen määrän maksumenetelmiä, jotka sopivat suomalaisia asiakkaita.
| Trustly | On | Käytössä | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | On | On | Nopea / 1-3 vrk |
| Skrill | Kyllä | Kyllä | Välitön / 0-24h |
| Neteller | Käytössä | On | Välitön / 0-24h |
| MuchBetter | On | Kyllä | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | Käytössä | Pois käytöstä | Nopea / – |
Minimitalletus on ollut 10 € sekä minimaalinen nostosumma 20 €. Kotiutukset prosessoidaan tavallisesti 24 h kuluessa hakemuksen tekemisestä, kuitenkin Trustly-siirrot pystyvät vastaamaan peräti nopeita. Emme ota kustannuksia talletuksista tai kotiutuksista, tosin maksumenetelmien tarjoajat pystyvät ottamaan omat maksujaan.
Tuen Saatavuus
Asiakaspalvelumme on ollut tavoitettavissa 7 vrk viikossa suomeksi palveluna. Annamme tukea 3 erilaiselta kanavan välityksellä: pikachat, sähköposti ja puhelinpalvelu. Reaaliaikakeskustelu on ollut saatavilla klo 9-24 jokainen päivä, että se on ollut kätevä ratkaisu saamaan vastauksia kiireellisiin asioihin. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin saat vastauksen normaalisti 2-4 h sisällä.
Toistuvasti Kysytyt Kysymykset
Olemme keränneet kattavan UKK-sivun, joka vastaa useimmiksi asioihin suhteen tilin hallitsemiseen, bonuksiin, maksumenetelmiin ja tekniikan pulmiin. Tuo sivu ylläpidetään säännöllisesti pelaajien palautusten perusteella, niin että voit löytää vastaukset niin vaivattomasti vailla kontaktia tukeemme.
- Tilin varmennus suoritetaan turvallisuuden takia aikaisemmin ensimmäistä rahansiirtoa
- Bonussäännöt sekä kierrätysvaatimukset löytyvät aina bonussivulta
- Pelitapahtumat on ollut tarkastettavissa pelitilisi välityksellä 90 päivän periodilta
- Tilirajojen muokkaukset astuvat käyttöön välittömästi taikka 24 h kuluttua
- Teknisten pulmien kohdatessa ehdotamme selaimen välimuistin puhdistamista
Kehitämme jatkuvasti palvelujamme pelaajien vaatimusten pohjalta. Päämäärämme tulee antaa markkinan huippu pelielämys yhdessä parhaaseen turvallisuustasoon sekä asiakaspalveluun, joka todella välittää käyttäjistään.