Obsah
- Minulosť ako aj oficiálna dôveryhodnosť
- Hernú kolekciu a programových poskytovatelia
- Bonusy a promo akcie
- Finančné metódy ako aj operácie
- Klientsky servis aj podporu
Minulosť ako aj oficiálna bezpečnosť
Naša platforma #link# bola založená so konkrétnym cieľom doručiť klientom na SK hracom poli originálny zážitok z hazardných hier v prepojení so modernými technickými riešeniami. Prevádzkujeme podnikanie s využitím aktuálnou licenciou vydanou dozorným orgánom Kuraçao eGaming, čo je globálne rešpektovaný certifikát dôveryhodnosti vo oblasti on-line gamingu.
Overiteľným faktom je zostáva, fakt že Kuraçao eGamingová licencie obsahuje identifikátor 8048-JAZ a zostáva jednou zo skupiny etablovaných dozorných autorít v rámci sfére internetového gamblingu, ktorá operuje od r. 1996. Tento konkrétny certifikát dôvery zaručuje pravidelné audity hernými úradmi našich infraštruktúr, dohľad nad generátorov náhodne generovaných čísel plus transparentnú kontrolu výplatných koeficientov.
Hernú portfólio aj programových partneri
V Alawin online Casino sme úspešne vybudovali impozantnú kolekciu zahŕňajúcu viac ako je 3500 herných titulov od svetoznámych prestížnych výrobcov softvéru. Táto stratégia je založená vo dôkladnom výbere partnerov, ktorí efektívne splnia striktné požiadavky kvalitných služieb, inovatívnosti ako aj transparentnosti.
| Herné automaty | viac ako 2800 | NetEnt studios, Pragmatic Play Play, Microgaming Ltd | 96.2% |
| Live kasína | viac ako 450 | Evolution Gaming, Ezugi | 97,8 percenta |
| Stolové herne produkty | viac ako 180 | Red Tiger, PlaynGO GO | 98.1% |
| Progresívne jackpoty | nad 95 | NetEnt, Microgaming Studios | 94,5 percenta |
Špecifický akcent kladieme v rámci sekcie živých kasína, v ktorej naši používatelia sú schopní interagovať priamo s profesionálnymi krupiérmi v živom čase komunikácie. Ponúkame konvenčné stolovej kategórie hier ako black jack, ruletá plus baccarat, ale taktiež dodatočne súčasné game show formáty zahŕňajúce CrazyTime Time, Monopoly Live Live a Dealor or No Deal.
Unikátne hracie funkcie
Špeciálne pre profesionálnych hráčov sme implementovali advanced filtrovacie nástroje systému, ktoré prakticky zabezpečujú vyhľadať herných titulov na základe volatility, hernej tématiky prípadne maximálnych výhry. Funkcia ukážkovému módu je dostupná v prípade väčšinu automatov, čo klientom poskytuje možnosť otestovať hernú mechaniky skôr pred využitím skutočných prostriedkov.
Bonusov plus marketingové kampane
Na platformy Alawin Kasíne poskytujeme organizovaný bonus programové schémy vytvorený takým spôsobom, tak aby prinášal reálnu hodnotu počas celej hernej hráčskych skúsenosti. Prezentované bonusové kampane sa charakterizujú jasne stanovenými pravidlami bez akýchkoľvek skrytých požiadaviek.
- Welcome package: Noví hráči získavajú bonifikáciu na prvé úvodné štyri depozity so celkovou hodnotou dosahujúcou až do výšky 2000 € ako aj 200 bezplatných točení určených na vybrané herné herné stroje
- Týždenného cashback: Každý pondelok bez potreby manuálne kreditujeme pätnásť percent z netto stratových hodnôt predchádzajúceho týždňu vylučujúc potreby aktivácie
- VIP exkluzívny programových benefitov: Päťúrovňový mechanizmus vernostné benefitov s postupne rastúcimi výhodami vrátane osobného účtového manažéru plus rýchlejších výberových transakcií
- Súťažných eventov: Mesačné súťaže so istými výhernými prizovými fondov presahujúcimi 50000 eur
Podmienok bonusové
Všetky naše uvedené bonusy podliehajúcich prevádzkovému nároku 35-násobku bonusovej pripísanej sumy peňazí, ktorá hodnota zodpovedá priemeru v rámci v rámci odvetvia. Maximálna sázka počas počas aktivácie bonusu zostáva stanovené v sume päť eur, kým dočasný deadline pre úplné vybavenie podmienok predstavujúcich 30 kalendárnych dní.
Transakčné možnosti plus transakcií
Transakcií flexibilita predstavujúca zásadný element prezentovanej služby klientom. Implementovali sa nám podarilo široké spektrum platobných metód, ktorý systém zahŕňa tradičné ako aj pokrokové metódy transakcií.
| Bankových kariet (Visa/MC) | desať eur | 5000 eur | 1-3 pracovné dní |
| Elektronických walletov | 10 € | 10 tisíc EUR | Instant – dvadsaťštyri hodín |
| Bankový prevodov | 20 € | 20 tisíc EUR | 3 až 5 biz kalendárne dni |
| Kryptomeny | 50 EUR | päťdesiat tisíc eur | 15-60 minút |
Za účelom zabezpečenie transakcií využívame dvesto päťdesiatšesť-bitové SSL šifrovacie šifrovanie a spolupracujeme exkluzívne s certifikovanými certifikovanými platobnými finančnými spracovateľmi transakcií. Kompletné withdrawals sú podmienené KYC procedurou KYC (Know Your Your Customer), ktorý proces typicky trvá približne 24 hodín času počas prvotnej requestu.
- Prvých krokov verifikácie: Vložte fotografiu dokumentu platného dokladu občianskeho dokladu totožnosti (OP ID alebo pasu) prostredníctvom zabezpečeného rozhrania v rámci profile účtu
- Druhých step verifikácie: Poskytnutie dôkazov o vašej adresu nie staršieho ako staršieho ako než tri mesiace (účtu za dodávku energie, bankový statement z vášho banky alebo oficiálny doklad)
- Tretích step verifikovania: Počas výberových transakcií presahujúcich 2000 eur môžeme požadovať doplňujúce dokumentov potvrdzujúce zdroj prostriedkov
Klientsky zákaznícka podpora a asistencia
Podpora tím platformy Alawin Casino pozostáva z vyškolených operátorov dostupným prostredníctvom mnohých komunikačných používateľských kanálov podpory. Live chatu fungujúceho nepretržite 24 hodín denne každodenne, 7 kalendárnych dní vo týždňu s priemernou priemernou dobou odpovede systému nepresahujúcou 90 sek.
Kontaktné metódy
E-mailová podpory procesuje komplexnejšie otázok týkajúce sa priamo finančných záležitostí alebo tech problémov systému s garantovanou garantované odpoveďou zákazníka do maximálne 12 hod. Špeciálne pre zákazníkov VIP tier ponúkame bezprostredný telefonický kontakt plus dedikované manažéra účtov.
Prezentovaná platformu podporuje popri slovenského jazyka taktiež dodatočných 15 lokalizačných verzií, čo zabezpečuje pohodlné používania pre celosvetovú klientelu. Sekciu často kladených uvádzaných otázok FAQ zahŕňa nad než 200 podrobné odpovedí kategorizované podľa jednotlivých kategorizačných oblastí.
V rámci Alawin online Kasíne presadzujeme filozofiu zodpovedného gamingu implementáciou nástrojov vrátane limitov depozitov, stratových hodnôt ako aj herných užívateľských relácií. Hráčov majú schopnosťou aktivovať temporary break či trvalú self-exclusion jednoducho z z vlastného profilu účtov bez potrebu kontaktovať podporou.