Sisältö
- Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
- Nopeat Maksumenetelmät sekä Nostot
- Bonusjärjestelmä ja Palkinto-ohjelma
- Tuki sekä Yhteydenottotavat
- Lisensointi sekä Pelaajaturvallisuus
Monipuolinen Pelikirjasto sekä Pelintarjoajat
Meillä on rakentaneet pelikirjaston, joka selkeästi vastaa sekä konkareiden että vasta-alkajien asiakkaiden toiveisiin. Sivustollamme on saatavilla yli 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, jotka on ryhmitelty helppoihin luokkiin käytön sujuvoittamiseksi. Yhteistyötahojemme sisältyy pelibranssiin huippuisia pelinkehittäjiä, mikä turvaa erinomaisen pelikokemuksen kaikilla kierroksella.
Meillä Ruhtinas keskitymme tarjoamaan erityisiä hetkiä, mitkä tuovat esiin viihteen ja vastuullisuuden. Pelivalikoimamme uudistuu viikoittain tuoreilla julkaisuilla, joten pelaajamme pääsevät käsiksi jatkuvasti viimeisintä materiaalia pelattavakseen. Etenkin kotimaiset asiakkaat arvostavat sitä, kuinka jokainen valikoima on muutettu kotimaiseen kielelle ja lisäksi rahaliikenne toimii euroissa.
| Slotit | 2400+ | NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution-studio Gaming, Red Tiger Tiger | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution-studio Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Käyttäjäystävälliset Piirteet
Kasinoalustan helppokäyttöisyys on meille meille keskeinen prioriteettilista. Nettisivumme pelaa sujuvasti jokaisella laitealustoilla, sekä mobiiliversio on täysin viritetty erityisesti mobiilille. Pelaajamme kykenevät laittamaan rajoituksia, valvoa pelihistoriaansa ja myös hallita profiiliaan helposti dashboardin avulla. Kehitimme sivustollemme edistyksen hakutoiminnon, joka etsii tietyn pelin nimihaussa, temaattisesti tai studion nimellä silmänräpäyksessä.
- Ilmaispeli tarjolla käytännössä jokaisessa peleissä vailla kirjautumista
- Suosikkilista valitsemiesi nimikkeiden säilyttämiseen
- Pelihistorian tarkkailu sekä kierroskohtaisten tarkkailu
- Älykäs pelijakson rajoitin turvan varmistamiseksi
- Turnaussarjat ja myös kisa-ajot joka viikko vaihtuvin palkinnoin
Pikaset Maksuvaihtoehdot ja Nostot
Maksuliikenteen jouhevuus on keskeinen osa palveluamme. Tarjoamme laajan kirjon turvallisia maksuvaihtoehtoja, mitkä on huolella suunniteltu Suomen pelaajille. Talletukset prosessoidaan saman tien, sekä rahansiirrot suunnittelemme käsittelemään jatkuvasti alle 24 tunnissa. Kaikki rahaliikenteemme suojataan 256-bittisellä turvallisella SSL-kryptauksella, mikä samaa tasoa kuin pankkiluokan suojaustasoa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Samantien / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 päivää | Rajoitukseton |
| Visa/MasterCard | ✓ | ✓ | Välitön / 3-5 arkipäivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
Läpinäkyvä Talousliikenne
Emme missään tapauksessa peri kuluja talletustoimista tai rahansiirroista. Pienin talletus sivustollamme on ainoastaan 10 euroa, sekä minimikotiutus on vain 20 euron verran. Jokainen siirrot kirjautuvat automaattisesti tilillesi, ja pystyt tarkastelemaan historiaasi minä hetkenä hyvänsä. Noudatamme tarkat KYC-protokollat (Know Your Customer) talousrikosten estämiseksi sekä alle 18-vuotiaiden pelaamisen estämiseksi.
Bonusjärjestelmä ja myös Palkinto-ohjelma
Bonusjärjestelmämme on tarkoin kehitetty tuomaan lisäarvoa niin uusia että uskollisia asiakkaitamme reilusti sekä avoimesti. Täysin kaikki bonuksemme tarjotaan selkeillä kierrätyspanostuksilla, jotka kaikki on selitetty selkeästi bonussääntöjen alasivulla. Heti saatavilla oleva bonusraha tulee esiin saldossa tallettamisen suorittamisen jälkeen, ja myös kierrätysvaatimuksen etenemistä pystyt tarkkailemaan livenä.
- Tervetuliaisbonuspaketti uusille asiakkaille: talletusbonus 3:lle ensimmäiseen talletukselle
- Viikottaiset reload-tarjoukset aktiivisille käyttäjille
- Cashback-korvausohjelma, mikä korvaa 10% tappioista joka ikinen viikon alussa
- VIP-status neljällä vaihtelevalla asteella: Pronssi-taso, Silver, Kulta-taso sekä Platinum
- Syntymäpäiväbonus yksilöllisellä yllätyksellä
Kierrätysvaatimukset ja myös Ehdot
Käytämme avointa kierrätyspolitiikkaa, jossa järjestelmässä bonusrahan kierrätyskerroin on yhteensä 35-kertainen. Tämä merkitsee, että 100 euroa oleva bonusrahan mukana kierrätyssumma vastaa 3500 €. Kaikki bonuskierrätykseen kelpaavat pelit on ilmoitettu bonusehtojen alasivulla, sekä eri luokat vaikuttavat erillaisin painoarvoilla bonuskierrätykseen. Kolikkopelit laskeutuvat 100%, pöytäpelit 10% sekä live-pelit määräytyvät 5-20% välille.
Asiakaspalvelu sekä Yhteydenottotavat
Asiakaspalvelumme tulee olla saavutettavissa suomeksi koko vuorokauden läpi jokaisena päivänä. Tukitiimimme rakentuu ammattitaitoisista uhkapelialan asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät pelaamisen käytännön ongelmat sekä pystyvät tukemaan nopeasti. Vastausaikamme live-chatissä on tyypillisesti alle kaksi min, ja sähköpostiviesteihin palaamme yleensä neljän tunnin sisään.
- Live-keskustelu suomen kielellä 24/7
- Sähköpostituki tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
- Kattava UKK-alue eniten kysyttyihin FAQ:hin
- Videopuhelutuki VIP-pelaajille
- Callback-toiminto ruuhka- ajankohtina
Pelilisenssi sekä Pelaajasuoja
Sivustomme operoi Maltalaisen pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi kansainvälisesti alalla luotettavimmista pelilisenssejä antavista organisaatioista, ja laitoksen sääntelytyö turvaa tasapuolisen pelitoiminnan sekä käyttäjien rahojen turvallisuuden. Tämän lisäksi noudatamme kotimaisia kansallisia kuluttajansuojalakeja sekä verolainsäädäntöä.
Turvallinen Pelikäytäntö
Kasinomme on omistautuneet vahvistamaan turvallista pelikäyttäytymistä jokaisessa toiminnoissamme. Tarjoamme pelaajillemme työkaluja pelikäytöksen ohjaukseen, kuten vaikkapa talletusrajat, tappiorajat, aikatasotin ja self-exclusion. Yhdessä Peluuri-toimijan yhteydessä varmistamme apua asiakkaille, ketkä kokevat pelaamisen kehittyvän ongelmalliseksi. Kaikki asiakaspalvelijamme ovat opastettu havaitsemaan uhkapeliriippuvuuden merkkejä ja myös opastamaan käyttäjiä tarpeen mukaan asianmukaiseen apuun.
Järjestelmämme tunnistaa itsestään normaalia korkeamman pelaamismallin sekä kykenee estämään asiakkaan käyttäjätilillä tehtäviä aktiviteetteja suojelutarkoituksessa. Tämä lähestymistapa eteenpäin katsova lähestymistapa on ehdottomasti osa turvallista kasinotoiminnan palveluamme sekä pelaajien turvallisuuden suojelua pidemmällä tähtäimellä.