Sisällys

• Pelivalikoimamme ja Toimittajat
• Tarjoukset ja Kampanjat
• Maksuvaihtoehdot ja Nostot
• Turvallisuus että Lisensointi
• Asiakaspalvelumme Apu

Pelitarjontamme ja Toimittajat

Kasinossamme olemme tuoneet tarjolle lähes 3000 pelituotetta maailman tunnetuimmilta ohjelmistotoimittajilta. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO -yhtiö, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming, joka mainitaan laadukkaisista suorapeleistään. Joka ikiselle pelaajalle löydetään varmasti joku mieluisaa, oli puhe sitten perinteisistä hedelmäpeleistä, uudenlaisista videopeleistä tai kiehtovista jättipottipeleistä.

Pelialalla on aktiivisia nykyään yli 3000 lisenssillä toimivaa nettikasinos kansainvälisesti, ja siirry sivustolle kurottuu joukosta tarjoamalla suomalaisille räätälöidyn peliympäristön. Esitämme pelit suomeksi toimivalla käyttöympäristöllä, sekä tukipalvelumme hallitsee erinomaisesti suomen kieltä. Pelikirjastomme päivittyy viikoittain, joten uusia pelikokemuksia löytyy säännöllisesti.

Pelilaji
Pelimäärä
Suosituimmat Toimittajat
RTP-vaihteluväli

Slotit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Live-pelit	200+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Casinopelit	300+	Microgaming, Red Tiger	95-99%
Jackpot-pelit	100+	NetEnt, Microgaming	92-96%

Bonustarjoukset että Kampanjat

SpinZen-kasinossa ymmärrämme, että käyttäjämme odottavat oikeudenmukaisia sekä läpinäkyviä bonussääntöjä. Esitämme tervetuliaisbonuksen tuleville pelaajille, mikä pitää sisällään sekä talletusbonuksen että myös free spins -tarjouksia valituille peleille. Bonusehtomme ovat ymmärrettävät ja kohtuulliset, koska kierrätysehtomme ovat alan keskiarvoa alhaisemmat.

Aktiivisille Pelaajille Räätälöidyt Edut

Uskollisuusohjelmamme palkitsee sitoutuneita asiakkaita runsaasti. Jokaisesta panostetusta eurosta kertyy pisteitä, mitkä pystytään lunastaa bonuksiksi tai ilmaispyöräytyksiksi. Tarjoamme myös viikoittaisia cashback-kampanjoita sekä henkilökohtaisia tarjouksia, mitkä mukautetaan kunkin käyttäjän toiveiden pohjalta.

• Welcome bonus -paketti jopa 500 euron maksupalkinnolla ja 200 ilmaiskierroksella
• Viikoittaiset reload-bonukset enintään 50% eka viikonpäivän talletuksesta
• VIP-järjestelmä neljän erilaisella portaalla: Pronssi, Hopea-taso, Gold sekä Platina
• Oma VIP-manageri Kulta- ja Platinatasojen ja Platinatason asiakkaille
• Palautuskampanja: Saat takaisin 10-20% häviöistä joka ikinen viikko
• Syntymäpäiväetu kaikille rekisteröidyille pelaajille

Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset

Kasinossamme käytettävissä on kattava kokoelma suojattuja sekä ketteriä maksutapoja. Hyväksymme sekä tavanomaisia pankkisiirtoja että myös nykyaikaisia digitaalisia lompakoita ja kryptovaluuttoja. Kaikki sijoitukset käsitellään heti, ja nostot hoidetaan mahdollisimman nopeasti, tavallisesti 24 tunnin sisällä.

Maksutapa
Talletus-summa (min/max)
Kotiutus (min/max) (min/max)
Prosessointiaika

Suoraveloitus	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 20,000€	Välitön / 0-24h
Skrill	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	Heti / 0-24h
Bitcoin	20€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Instantti / 1-6h
MuchBetter	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	Instantti / 0-24h

Nostoprosessimme Avoimuus

SpinZen-kasinolla ylpeänä pidämme siitä, että nostojemme pysyy yksi alan nopeimmista. Ensimmäinen nosto edellyttää henkilöllisyyden vahvistamisen, mikä on lakisääteinen vaatimus vastuullisen pelaamisen sekä rahanpesurikollisten estämiseksi. Tämän jälkeen rahansiirrot käsitellään rivakasti vailla turhia viiveitä.

Suojaus sekä Luvitus

Toimintamme Maltan MGA myöntämällä lisenssillä (MGA), joka on yksi markkinan arvostetuimmista sekä ankarimmista valvontatahoista. Toimilupamme garantoi, että seuraamme jokaista pelitoimintaa koskevia sääntöjä ja ettei kasinomme on täysin läpinäkyvä että reilua. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi, mikä merkitsee samaa suojaustasoa kuin pankeissa.

Kasinomme reiluutta kontrolloivat itsenäiset kolmannet testauslaitokset, jotka testaavat säännöllisesti pelien satunnaislukugeneraattorit. Jokainen pelimme ovat todistettuja, ja pelien palautusprosentit (Return to Player) ovat julkisesti saatavilla. Olemme sitoutuneita täydellisesti vastuulliseen pelaamiseen sekä tarjoamme työkaluja pelikokemuksen rajoittamiseen.

1. Talletus- ja tappiorajojen asettaminen vuorokausi-, viikko- taikka kuukausitasolle
2. Istuntoajoittimen hyödyntäminen, mikä muistuttaa peliajasta säännöllisin aikaväleillä
3. Määräaikainen tai pysyvä itsesulkuominaisuus
4. Yhteydet apujärjestöihin, kuten Peluuriin sekä Peluuri ry -yhdistykseen
5. Alle 18-vuotiaiden pelaamisen torjuvat mekanismit ja tiukat ikärajatoimenpiteet

Asiakaspalvelumme Palvelut

SpinZen-kasinon asiakastuki on saatavilla ympäri vuorokauden joka ikinen päivä. Tarjoamme palvelua suomalaisen kielellä live-keskustelun, e-mailin ja puhelinpalvelun kautta. Asiakaspalvelumme muodostuu pätevistä ammattilaisista, jotka ovat halukkaita opastamaan jokaisessa kasinoon liittyvissä asioissa.

Usein Kysytyt Kysymykset

Nettisivuillamme on monipuolinen FAQ-osio, joka löytyvät vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin. Osio on organisoitu ymmärrettävästi erilaisiin kategorioihin, kuten tili, maksutoiminnot, bonusetuudet ja pelit. Ylläpidämme kysymys-vastaus-osiota säännöllisesti käyttäjien palautteen mukaisesti, jotta informaation saaminen olisi mahdollisimman helppoa.

Kasinollamme arvostetaan jokaista asiakasta, sekä pyrimme tarjoamaan yksilöllistä palvelua jokaisessa tilanteissa. Asiakkaiden kommentit otetaan vakavasti, ja parannellamme palveluitamme jatkuvasti käyttäjien toiveiden pohjalta. Tavoitteenamme on oleminen Suomen turvallisin ja asiakaslähtöisin netticasino, jossa jokainen pelaaja kokee itsensä toivoteuksi sekä huomioiduksi.