Sisällysluettelo
- Omaperäinen Pelimaailma Suomalaisille
- Taloudellisen Selkeys sekä Turvallisuus
- Monipuoliset Pelivalikoimat
- Tukipalvelun Erinomaisuus
- Maksuvaihtoehdot sekä Käsittelyajat
Ainutlaatuinen Pelimaailma Suomalaisille
Olemme yhdessä luoneet kasinopelit täysin ja täydellisesti suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Järjestelmämme liittää nykyaikaisen teknologiset ratkaisut vanhaan turvallisuuteen, joka näyttäytyy kaikissa kontaktissa. Pelailu meidän kanssamme ei missään tapauksessa merkitse pelkkää sattumaa – olemme kehittäneet alustan, joka tehokkaasti havaitsee asiakkaiden preferenssit ja myös tuottaa yksilöllisiä vinkkejä vailla tunkeilevaa markkinointia.
Käytössämme löytyy varmistettu RNG-tekniikka (Random Number Generator), joka on on asianmukaisesti sertifioitu ja hyväksytty iTech Labs -testilaboratorion kautta. Tämä itsenäinen testauskeskus vahvistaa, ettei kaikki pelituloksemme ovat säilyvät kokonaan satunnaisia sekä tasapuolisia. Sertifikaatti uusitaan tasaisin väliajoin, ja läpinäkyvyys merkitsee meille tärkeänä kunnia-asia.
Mobiilialusta Modernille Pelaajalle
Rakensimme mobiilialustan aivan alusta lähtien kosketusnäytölle optimoiduksi. Emme missään vaiheessa tehneet yhtäkään välimuotoa – jokainen nappi, joka ikiseen animoitu siirtymä sekä jokainen yksittäinen vaihto on huolellisesti suunniteltu sormella toteutuvaa suoritettavaa hyödyntämistä silmällä pitäen. Lataustoiminnot ovat tarkkaan lyhennetty modernin web-sovellus tekniikan turvin, mikä tarkoittaa mutkitonta pelikokemusta vieläpä vaatimattomilla verkkoyhteyksillä.
Rahapelitalouden Avoimuus ja Turvallisuus
Taloudellinen ja rahoituksellinen turvallisuus on ehdottomasti perusta, jolle olemme luoneet koko liiketoimintamme. Käytämme SSL-256-bit suojausta jokaiseen tiedonsiirtoihin, joka vastaa pankkitason suojausta. Käyttäjien varat säilötään erikseen käyttövaroistamme, mikä varmistaa maksuvarmuuden kaikissa mahdollisissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Pankkimaksutapa/Verkkopankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Heti / 0-48h |
Vastuullinen Pelaaminen Käytännössä
Toteutamme aktiivista vastuullisen pelialan käytäntöä. Käyttäjät voivat asettamaan päivittäisiä, viikkotason tai sitten kuukausittaisia talletuksen rajoja milloin tahansa vain. Nämä rajat astuvat teholle välittömästi, ja aina noiden koventaminen on aina milloin vain saatavilla. Rajojen lieventäminen tapahtuu asianmukaisesti vuorokauden tunnin harkinta-ajan kuluttua, joka tarjoaa hetken ratkaisun miettimiseen.
Monipuoliset Pelivalikoimat
Yhteistyötahoina työskentelee yli yhteensä 85 pelituottajaa, se takaa jatkuvasti uusiutuvan pelialueemme. Emme suuntaudu ainoastaan tunnettuihin brändeihin, mutta nostamme esille myös vaatimattomien toimittajien korkealaatuisia pelejä. Pelivalikoima ulottuu klassikoista hedelmäpeleistä moderneihin megaways-järjestelmiin.
Suora kasino – Autenttinen Kasinokokemus
Suoran kasinon osastomme toimii yhteistyösuhteessa alan merkittävimpien tuottajien kautta. Studioissa työskentelee ja palvelee asiantuntevia jakajia, jotka keskustelevat vieläpä kotimaisesti. Kuvanlaatu on tarkoituksellisesti mukautettava, jolloin se automaattisesti optimoituu parhaaksi itsenäisesti verkkoyhteyden mukaisesti vieläpä säilyttäen kuitenkin korkean pelikokemuksen.
- Blackjack-pöytiä vaihtelevilla vähimmäispanoksilla aloitteleville suurpelaajiin
- Ruletti-muunnelmia mukaan lukien nopean ruletin ja Lightning Roulette -version
- Baccarat-pelejä klassisilla sekä moderneilla säännöillä
- Pelishow-tyyppejä kuten Crazy Time ja Monopoly Live
- Suomenkielistä asiakaspalvelua tietyillä pöytätarjonnalla iltapäivästä myöhäisiltaan
Tukipalvelun Erinomaisuus
Asiakaspalveluryhmämme koostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, ketkä tuntevat perusteellisesti järjestelmämme kattavasti. Me emme turvaudu ulkoistettuja puhelinkeskuksia, vaan sen sijaan kaikkinainen tukipalvelumme suoritetaan oman henkilökuntamme turvin. Normaali vastausjakso live-chatissa on keskimäärin alle kahden 2 minuuttia, ja tavoitteemme on hoitamaan 90 prosenttia ongelmista ensimmäisessä kontaktissa.
| Suora chat | Maanantaista sunnuntaihin 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomen kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | 4-8 tuntia | Suomen kieli, Englanti, Ruotsi |
| Puhelin | Maanantaista perjantaihin 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| UKK/Ohjesivut | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelman käsittely Tehokkaasti
Olemme yhdessä kehittäneet sisäisen tikettisysteemin, joka monitoroi joka ikistä asiakaskontaktitapahtumaa alusta saakka loppuun saakka. Siinä tapauksessa että asia vaatii teknisen osaston osallistumista, siirrämme sen itsenäisesti oikealle osastolle kadottamatta kontekstin. Käyttäjä saa automaattisesti päivityksiä sähköpostin kautta sekä pystyy seurata asian etenemistä tilinsä kautta.
Maksutavat ja Käsittelyajat
Me olemme integroineet maksujärjestelmät, mitkä suomalaiset käyttäjät tuntevat ja tärkeänä niihin he uskovat. Trustly-yhteys sallii välittömät pankkisiirrot ilman erillisen tilinluontia, joka nopeuttaa sekä talletusprosesseja kuin nostoja oleellisesti. Kaikkinaiset maksumenetelmät sallivat euro-määritteisinä maksutapahtumia, siksi valuuttamuunnoksista ei milloinkaan synny ekstra kuluja.
- Maksimimäärät säätyvät käyttäjän aktiivisuuden mukaan
- VIP-pelaajille tarjolla korkeammat nostolimit sekä etuoikeutetut käsittelyt
- Ei minkäänlaisia piilomaksuja – ilmoitettu määrä on täsmällisesti veloitettava summa
- Itsestään tapahtuva valuuttamuunnos tuetuille vaihtoehdoille
- Nopeutetut ja priorisoidut nostotoimeksiannot vahvistetuista tileille
Ensimmäinen kerta nostotapahtuma vaatii henkilöllisyyden vahvistuksen, se on lain määräämä vaatimus. Käsittely on optimoitu niin, että asiakirjat pystytään lähettää välittömästi tilinhallintaan, ja useimmiten prosessointi tapahtuu yleensä muutamassa tunnissa tunnin aikana työpäivinä. Tämän vaiheen jälkeen ovat tulevat kotiutukset käsitellään huomattavasti nopeammin.
Meillä yrityksessä toimintamme nojaa rehellisyyteen, avoimuuteen sekä asiakkaaseen keskittymiseen. Kaikki päätös suoritetaan pelaajien eduksi silmällä pitäen, sekä kehitämme jatkuvasti palvelujamme saamaamme asiakaspalautteen pohjalta. Siinä vaiheessa kun päätät valita meidät pelikumppaniksesi, päädyt luotettavan ja innovatiivisen toimintayksikön, mikä arvostaa jokaista pelaajaa.