Sisällysluettelo
- Omaperäinen Pelielämys Suomalaisille
- Taloudellisen Selkeys sekä Turvallisuus
- Kattavat Pelivalikoimat
- Tukipalvelun Erinomaisuus
- Maksumenetelmät sekä Käsittelyajat
Ainutlaatuinen Pelimaailma Suomalaisille
Olemme luoneet Douppi casino täysin Suomen asiakkaiden vaatimuksiin. Alustamme yhdistää nykyaikaisen tekniikan aikaisempaan turvallisuuteen, joka ilmenee kaikissa käyttötilanteessa. Pelitoiminta meidän yhteisen kanssa ei missään tapauksessa edusta ainoastaan sattumanvaraisuutta – me olemme luoneet systeemin, joka tehokkaasti havaitsee käyttäjien preferenssit ja esittää personoituja ehdotuksia vailla häiritsevää markkinointia.
Käytössämme on testattu RNG-teknologia (Random Number Generator), joka on on virallisesti varmennettu iTech Labsin -laboratorion toimesta. Kyseinen riippumaton testauslaitos takaa, ettei kaikki pelituloksemme ovat ovat kokonaan satunnaisia ja myös oikeudenmukaisia. Sertifikaatti uusitaan säännöllisesti, sekä avoimuus on meille kunnia-asia.
Mobiilisovellus Ajan hermolla olevalle Pelaajalle
Kehitimme mobiilialustan aivan alusta lähtien koskettamista varten. Emme tehneet ainoatakaan kompromisseja – kaikki nappula, joka ikiseen liike ja jokainen siirtymä on mietitty sormella suoritettavaa käyttökokemusta tarkoitukseen. Lataustoiminnot on lyhennetty edistyneen web-sovellus tekniikan tukemana, se edustaa sulavaa pelikokemusta myös heikoilla verkkoyhteyksillä.
Pelitalouden Avoimuus ja Turvallisuus
Rahallinen suojaus edustaa peruskivi, jonka varaan olemme yhdessä rakentaneet koko operaatiomme. Käytämme SSL-256-bittistä salausta jokaiseen tiedonsiirtoihin, joka vastaa tasoltaan pankkialan turvallisuutta. Pelaajien varat säilötään erillä operatiivisista varoista, joka varmistaa maksuvalmiuden kaikenlaisissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välittömästi / 0-24h |
| Pankkisiirto/Nettipankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Heti / 0-48h |
Vastuullinen Pelaaminen Käytännössä
Toteutamme tehokasta vastuuntuntoisen pelaamisen politiikkaa. Pelaajat kykenevät asettaa vuorokausikohtaisia, viikkotason tai sitten kuukausitason talletusrajoja milloin tahansa ikinä. Nämä rajat tulevat asianmukaisesti teholle heti, ja niiden ehtojen koventaminen on jatkuvasti aina mahdollinen toimenpide. Rajaehtojen höllennys seuraa 24 tunnin harkinta-ajanjakson kuluttua, joka antaa hetken valinnan miettimiseen.
Laajat Pelivalikoimat
Yhteistyötahoina työskentelee yli 85 pelituottajaa, se takaa alati päivittyvän pelialustan. Emme keskity pelkästään suosittuihin pelien nimiin, vaan nostamme näkyville myöskin pienten toimittajien korkealaatuisia tuotoksia. Pelitarjonta käsittää klassisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin megaways-järjestelmiin.
Live-kasino – Aito Kasinokokemus
Live-kasino-osastomme operoi yhteistyössä alan merkittävimpien toimittajien kautta. Studion tiloissa työskentelee ja palvelee ammattitaitoisia jakajia, jotka myös viestivät myös kotimaisesti. Kuvanlaatu on adaptatiivinen, niin että se mukautuu itsestään nettiyhteyden mukaisesti säilyttäen silti korkeatasoisen pelikokemuksen.
- Blackjack pöytien erilaisilla vähimmäispanoksilla aloittelijoilta high roller -pelaajiin
- Rulettivaihtoehtoja myös Speed Roulette -pelin ja Lightning-ruletin
- Baccarat pelejä perinteisillä että moderneilla säännöillä
- Pelishow-tyyppejä siten kuin Crazy Time -peli että Monopoly Live -peli
- Suomea puhuvaa asiakaspalvelua tietyillä pöytien osalta iltapäivästä myöhäisiltaan
Tukipalvelun Erinomaisuus
Tukitiimimme muodostuu koulutetuista osaajista, jotka hallitsevat järjestelmämme läpi ja lävitse. Emme käytä ulkopuolisia asiakaspalvelukeskuksia, vaan sen sijaan kaikkiaan asiakaspalvelumme suoritetaan meidän oman henkilöstömme voimin. Keskimääräinen vastausaika live-chatissa on alle kahden 2 minuutin, ja me pyrimme jatkuvasti hoitamaan 90 prosenttia kysymyksistä alustavassa kontaktissa.
| Live Chat | Maanantaista sunnuntaihin 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomi-kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | 4-8 tuntia | Suomen kieli, Englanti, Ruotsi |
| Puhelin | Ma-Pe aikavälillä 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| FAQ-osio/Ohjesivut | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelman käsittely Tehokkaasti
Olemme yhdessä luoneet talon sisällä toimivan tukipalvelujärjestelmän, mikä monitoroi joka ikistä asiakaskontaktia alusta loppuun saakka. Jos ongelma tarvitsee teknisen ryhmän panosta, ohjaamme asian automaattisesti oikealle tiimille hukkaamatta asian yhteyttä. Asiakas vastaanottaa statuspäivityksiä emaililla ja kykenee tarkistaa asian etenemisen tilaa käyttäjätilinsä kautta.
Maksuvaihtoehdot että Käsittelyajat
Olemme tehneet työtä ja sisällyttäneet maksutavat, jotka kaikki kotimaiset käyttäjät tietävät ja niihin he luottavat luottavat. Trustly-yhteys sallii välittömät pankkitoimeksiannot ilman ylimääräistä rekisteröitymistä, mikä kiihdyttää yhtä lailla talletustoimintoja että nostojen käsittelyä huomattavasti. Kaikkinaiset maksuvaihtoehdot sallivat EUR-valuuttaisia rahansiirtoja, siksi valuutan vaihdosta ei missään vaiheessa synny ylimääräisiä kuluja.
- Maksimisummat säätyvät asiakkaan aktiivisuuden mukaan
- VIP-tason pelaajille saatavissa korkeammat nostolimittit ja etuoikeutetut käsittelyt
- Ei piilotettuja kuluja – ilmoitettu määrä on aina maksettavan summa
- Automaattinen valuutan vaihto sallituille vaihtoehdoille
- Nopeutetut nostotoimeksiannot vahvistetuille tileille
Ensimmäinen kerta nostotapahtuma edellyttää identiteetin varmistuksen, mikä on pakollinen lakisääteinen vaatimus. Prosessointi on tehokkaasti optimoitu niin, jotta dokumentit kyetään toimittaa suoraan käyttäjätilin kautta, ja prosessointi toteutuu normaalisti muutamassa tunnin aikana arkisin. Tämän jälkeen seuraavat kotiutukset käsitellään oleellisesti nopeammin.
Meillä organisaatiossamme toimintamme nojaa rehellisyyden periaatteeseen, selkeyteen sekä asiakaskeskeisyyteen. Jokainen valinta toteutetaan asiakkaiden hyödyksi miettien, ja kehitämme alati palvelujamme saadun feedbackin pohjalta ja mukaisesti. Siinä vaiheessa kun päätät valita meidät kumppaniksesi pelialustapalveluksesi, saat turvallisen että myös innovatiivisen toimintayksikön, joka kunnioittaa kaikkia pelaajaa.